Bombas y Motores Axyra S.L. garantiza el equipo durante 24 meses a partir de la fecha de su adquisición, cubriendo cualquier defecto de fabricación en la sus componentes.
Es indispensable rellenar el presente formulario para revisar el equipo.
Nuestras reparaciones disponen de una garantía de tres (3) meses sobre la avería del producto.
La garantía NO CUBRE la avería o rotura si son consecuencia de:
- Costes de envío y recogida del producto.
- Los gastos ocasionados por fallos de instalación o uso indebido del equipo.
- Se hayan desmontado o realizado intervenciones de reparación por parte de personas no autorizadas por SAT bombas Axyra.
- El mal funcionamiento se deba a una instalación errónea y/o conexión eléctrica inadecuada, funcionamientos forzados, funcionamientos impropios o por encima del límite de uso indicado en las instrucciones de utilización. Las bombas sumergidas deberán llegar completas con las uniones del cable.
- Se hayan bombeado líquidos corrosivos, aguas arenosas, líquidos química o físicamente agresivos sin previa y expresa autorización de Axyra, corrientes galvánicas, modificaciones técnicas no autorizadas, insuficiente protección eléctrica.
- El daño sea consecuencia del deterioro normal debido al desgaste de los materiales.
- Causas ajenas al producto tales como subidas de tensión, golpes, caídas, fenómenos climatológicos ….
- Humedad o fuga en la preinstalación.
- No cumplimentación de las especificaciones técnicas del fabricante (secciones de tubería, limitaciones de distancias, unidades incompatibles … )
En caso de averías encontradas durante el transporte y la entrega, éstas deberán reclamarse al transportista/mensajería dejando constancia de ello en el albarán en el momento de la entrega.
Las mismas deberán comunicarse por escrito a Axyra dentro de los 24h posteriores a la recepción de la mercancía.
Es estrictamente necesario que se rellene la solicitud de asistencia así como firma y aceptación de las condiciones de garantía, reparación y cargo directo a ustedes, que se ocasionaran al realizar la inspección o reparación.
En el caso de que la avería se deba a uno de los motivos anteriormente descritos, la asistencia técnica constara de diferentes cargos que serán desglosados en la factura correspondiente, según la siguiente tarifa:
| Concepto | Precio (Sin IVA) |
| Mano de Obra | 30€/h |
| Prueba Hidráulica | Según modelo de bomba |
| Recambios | Según tarifa |
Aplicación de la garantía
La garantía se aplica sólo si el material es recibido en las instalaciones principales de axyra y acompañado por la factura de compra del distribuidor axyra autorizado.
Si se cumplen las condiciones anteriormente descritas ,axyra concederá la garantía y reparará o reemplazará el producto defectuoso en el menor tiempo posible.
La concesión de la garantía no otorga derecho a solicitar daños directos ni indirectos causados por los productos Axyra.
Cualquier problema relativo a la garantía no otorga ni derecho ni autorización al Cliente para suspender los pagos u otras obligaciones contractuales.
En el plazo de un mes después del nuestro veredicto técnico si el producto no ha sido retirado, procederemos al reciclaje del mismo.